Quels jeux et outils pédagogiques utiliser pour la gestion de conflits ?
- Pauline Syemons
- 6 mai
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 7 mai
Que ce soit entre enfants, en milieu scolaire ou en milieu professionnel, la gestion de conflit est un enjeu récurrent en société. Le conflit fait partie inhérente de la vie en collectivité : rien ne sert de l’éviter, tout réside dans la manière de le gérer. On vous détaille ici les outils Désclic que vous pouvez mobiliser pour vous sentir mieux armés.
Autrice : Pauline Syemons, Responsable des formations Désclic
Issue de l’éducation populaire, ma motivation c’est d’améliorer la société en favorisant l'esprit critique et l’autonomie. Si en plus, on peut le faire en s'amusant !
Les compétences psycho-sociales au coeur des relations interpersonnelles
La gestion des conflits est une finalité des Compétences Psycho-Sociales (CPS), des compétences "non scolaires" qui pour autant sont incontournables dans notre vie quotidienne pour renforcer notre pouvoir d'agir et construire des relations saines et positives. Les CPS sont classées en trois catégories : cognitives, émotionnelles et sociales.
Leur apprentissage dès le plus jeune âge permet une réelle réduction des risques en santé physique et mentale ainsi qu'une meilleure réussite scolaire notamment grâce à l'amélioration significative des relations interpersonnelles (Santé Publique France, 2021).
Bon une fois qu'on a dit ça, on est tous d'accord, c'est super.
Mais dans la pratique, on fait comment pour susciter tout cela chez nos enfants ?
La différence entre conflits et violences
Nous sommes nombreux·ses à souhaiter éviter les conflits, à les trouver violents. Pourtant il y a une distinction majeure entre les deux. Le Centre Hubertine Auclert nous offre une explication claire de cette différence.
Les conflits font partie de la vie d'un groupe, ils ne sont pas punissables par la loi. Même s'ils nous provoquent de la peine, que les mots échangés peuvent être durs, un conflit repose sur une égalité entre les parties prenantes.
Alors que la violence induit une notion d"inégalité dans la relation, une domination qui plonge une victime dans de l'emprise. La violence, elle, est interdite et condamnable dans la loi. Que la violence soit physique, verbale, psychologique, sexuelle, économique, toutes les formes de violences sont une atteinte à l'intégrité d'une personne donc prohibées.
Quels jeux choisir ? Pour quel public ?
Pour les plus petit·e·s dès la maternelle
L’école des monstres, le code social ou encore improsocial vont plonger les enfants dans des situations du quotidien et les faire réagir. On se place au coeur de scènes de vie où nous devons ressentir, analyser nos émotions et s'intéresser à celles des autres. L'empathie n'est pas innée, on peut la travailler. Si nommer et reconnaitre ses émotions est une compétence émotionnelle, le développement de l'empathie et la gestion des conflits appartiennent aux compétences sociales, dans l'interaction avec les autres. Nous avons évidemment d'autres outils à vous conseiller pour jouer avec les compétences émotionnelles et cognitives.
L'école des monstres | Improsocial | Le code social |
Pour les adolescent·e·s et les conflits en milieu scolaire
Les conflits peuvent prendre des accents plus durs. Alors avec nos jeux autour du harcèlement, HarcelKido et CyberharcelKido nous cherchons à mettre le doigt sur les réactions possibles face à une situation donc à générer de l’empathie et à valoriser les ressources des ados.
HarcelKido | CyberharcelKido |
On peut aller jusqu’à classer certaines de nos interactions selon l’échelle du violentomètre (rouge, orange, vert) avec le Jeu des amitiés saines ou toxiques, ou avec le Jeu des relations saines ou toxiques. Un outil pertinent, facile et percutant qui ouvre le débat. Grâce à ces outils plus complexes, on encourage plusieurs compétences difficiles à mettre en oeuvre : dire non, affirmer son non face au groupe et savoir demander de l'aide. Un enjeu crucial à développer durant l'adolescence, période où on teste la limite, où l'appartenance au groupe est fort et challenge notre affirmation de soi.
Jeu des relations saines ou toxiques | Jeu des amitiés saines ou toxiques |
Pour les adultes et les conflits au travail
Les CPS se travaillent tout au long de la vie, et effectivement nous sommes de nombreux adultes à être en difficulté face aux conflits du quotidien, en particulier au travail.
Chez Désclic, on vous propose deux types de mécaniques ludiques pour aborder cette thématique :
Des jeux pour encourager le positionnement : L'expression des besoins permet de définir ce qui nous tient vraiment à cœur, en dehors des pressions de l'environnement, et nous encourage à l'énoncer de manière assertive et clair. Mille et une valeurs, lui, permet de penser et partager nos différentes manières de voir le monde, mais surtout de mieux se comprendre à travers ce qui compte vraiment.
L'expression des besoins | Mille et une valeurs |
Des outils plus dynamiques : Top Ten Pro, une mécanique ludique forte. C'est rapide, c'est drôle et ça met l'accent sur la recherche de solutions positives. On part de situations concrètes ce qui oblige les participant·e·s à s'interroger sur leurs attitudes et communication.
En quoi la ludopédagogie - le jeu - permet de réduire les risques ?
Aujourd’hui les compétences psycho-sociales sont largement abordées en milieu scolaire, pour autant des jeux peuvent enrichir un kit pédagogique en y ajoutant un aspect ludique et participatif.
La ludopédagogie de manière générale permet une expérimentation sans danger, ce cadre sécurisant encourage l’empathie et la découverte entre pairs. Dans la gestion de conflits c’est particulièrement visible : quand on joue, on peut se tromper. Ce droit à l'erreur possible et sans conséquence, permet une belle dynamique de groupe chez les petit·e·s comme chez les grand·e·s. D'ailleurs, en tant que professionnel·le, nous sommes garant·e·s de ce cadre rassurant. Utiliser un jeu permet une médiation aussi bien pour l’animateur·trice que pour les participant·e·s.
Vous voulez en savoir plus sur les avantages de la ludopédagogie comme levier pour transformer les postures, vous pouvez approfondir dans notre formation en ligne gratuite.
Pour aller plus loin ...
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